هو قسم تشغيلي تم إنشاؤه في سبتمبر 2012 ، تتمثل الوظيفة األساسية لتطوير العمليات بالقطاع الغربي، في الوصول إلى اإلجراءات والعمليات وتحليلها وتقييمها لجميع األنشطة التشغيلية ، وأي ًضا لتحديد ما إذا كانت النتائج متوافقة مع رؤية المنظمة ورسالتها المحددة واألهداف ، وما إذا كان يتم تنفيذ اإلجراءات كما هو مخطط لها بجودة عالية وأقل تكلفة تشغيلية من خالل ربط أفضل الممارسات التشغيلية بعوامل تمكين األداء ، والتي توفر منصة للتميز التشغيلي والتحسين المستمر. من المفيد حتى اآلن تبني أربع )4 )وجهات نظر تكميلية مختلفة للعمليات:
-
عرض الموارد يركز على استخدام األصول في العملية.
-
عرض العملية يبرز أنشطة العملية المستخدمة في تحويل المدخالت إلى مخرجات.
-
عرض أداء العملية المستخدمة لتقييم النتائج وتصحيح الفروق بين ما تم إنجازه وما يجب أن يكون.
-
االبتكار والتطوير يعمل على تحسين تجربة الرعاية الصحية من خالل زيادة وصول المرضى وإشراكهم ، وتعزيز العالقات بين مقدمي الخدمات واألشخاص الذين يخدمونهم ، والقيام بذلك مع تقليل التكاليف وتحسين النتائج من خالل التكنولوجيا المتميزة.
الرسالة
تتمثل مهمتنا في أن يُنظر إلينا على أننا قسم يضم مهنيين مؤهلين جيداً يقومون باستمرار بتقييم وتحليل اإلجراءات التشغيلية والعملية لجميع أنشطة التشغيل المرتبطة باألنشطة األخرى المتباينة في مدينة الملك عبدالعزيز الطبية للحفاظ على أعلى مستويات الجودة في خدمات الرعاية الصحية المقدمة لجميع موظفي SANG ، تضمن العائالت والمرضى المؤهلون و ضمان فعالية تحسين الوقت والتكلفة والجهد وحل المشكالت التي تؤثر سلبًا على الموارد والعملية واألداء والرعاية الصحية للمرضى.
الرؤية
تتمثل رؤيتنا في تحديد التميز واالحتراف المثاليين في التطوير والحفاظ على ترابط قوي بين جميع مكونات األنشطة المتباينة في مدينة الملك الطبية من خالل توفير نظام تشغيل نوعي وكمي عالي يدير الموارد والعمليات واألداء بفعالية لضمان أعلى مستوى معايير الرعاية الصحية.
القدرة التشغيلية
دراسة وتحليل جميع أوجه القصور في قسم العمليات وتقديم حل انعكاس للتحسين والتطوير لجميع خدمات العمليات .
نطاق الخدمات
الوظيفة األساسية:
لتقييم وتحليل اإلجراءات التشغيلية لجميع إدارات العمليات لتحديد ما إذا كانت النتائج متوافقة مع األهداف والغايات المحددة وما إذا كانت اإلجراءات تنفذ كما هو مخطط لها. لتطوير إجراءات وعمليات تشغيل وظيفية لتحسين خدمات الرعاية الصحية بأقل تكلفة تشغيل من خالل ربط أفضل الممارسات التشغيلية بعوامل تمكين األداء التي توفر منصة للتميز التشغيلي والتحسين المستمر. للوصول الكامل إلى جميع المعلومات / البيانات التشغيلية وتلخيص تقارير اإلدارة اإلحصائية لضمان االستخدام الفعال والفعال والمنتج للموارد.
الأقسام
أ.منصر الشريف، المدير المشارك لنائب
المدير التنفيذي، إدارة التطوير التشغيلي بالقطاع الغربي.
القيادة
أ.منصر الشريف
المدير المشارك لنائب المدير التنفيذي
اتصل بنا
البريد الالكتروني: opdev@ngha.med.sa
رقم التليفون والتحويلة الداخلية
تلفون: 2266666-12-966+
تحويلة: 66760,66761
