تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
من نحن الأخبار اتصل بنا ENG

حقوق ومسؤوليات المرضى

حقوق المرضى


  • الحصول على العناية الصحية المناسبة والمتوفرة في المرافق الطبية الخاصة بالشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني طبقاً للإجراءات المعمول بها.

  • المحافظة على احترام وكرامة المرضى في جميع الأوقات.

  • التأكد من توفير المكان الآمن للمرضى وعائلاتهم داخل المرافق الطبية من أجل سلامتهم حسب الأنظمة والإجراءات المعمول بها في المرافق الطبية بالشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني.

  • المحافظة على أسرار وخصوصيات المرضى بما فيها:

    • عدم الطلب من المريض التحدث لأي شخص من غير الفريق المختص بتقديم الرعاية الصحية له.

    • يحق للمريض رفض مقابلة أو التحدث مع أي شخص غير مشارك بشكل مباشر في الرعاية الصحية المقدمة له بما في ذلك الزوار.

    • يحق فقط للمختصين بالرعايـة الصحية المباشـرة الإطـلاع على ملفـات المرضى وتفاصيل الحالة الصحية لهم.

    • يحق للمريض أن يتـم تقييمه وفحصه في الأماكـن المخصصة لذلك بعيدا عن سمع وأنظار الآخرين (إن أمكن ذلك).

    • يتم نقل المريض إلى غرفة أخرى إذا ما تعرض للمضايقات من قبل مرضى أو زوار آخرين في حالة سماح المرفق الطبي بمثل هذه الإجراءات وتوفر غرف أخرى.

  • يعزل المريض عن المرضى الآخرين لأغراض وقائية أو أمنية إذا كان ذلك ضرورياً.

  • يحق للمريض معرفة اسم الطبيب المعالج بالإضافة إلى أي شخص له دور في الرعاية الطبية المقدمة له.

  • توفير الوسائل المناسبة للمرضى للاتصال بذويهم.

  • توفير مترجمين من أجل التواصل ما بين المريض والفريق الطبي من غير المتحدثين باللغة العربية.

  • يحق للمريض أو عائلته الحصول على شرح وافي عن الحالة والإجراءات الطبية الخاصة بعلاجه بما في ذلك المضاعفات التي قد يتعرض لها المريض نتيجة للعلاج وفي حالة إن مثل هذه المعلومات قد تضر بصحة المريض إذا علم بها فيجب إيصالها لعائلة المريض فقط. وعند موافقة المريض أو عائلته على الإجراء الذي تم إيضاحه فيجب عليهم توقيع استمارة الإجراء الطبي حسب الأنظمة المتبعة.

  • يحق للمريض أو عائلته رفض تلقي أي علاج لا يرغب فيه مع إيضاح ما قد يسببه ذلك من قبل الطبيب المعالج وعندما يكون هذا الرفض عائقا دون تقديم الرعاية الطبية المناسبة له تنهي علاقة المريض بالمرفق الطبي بموجب إشعار يبلغ به المريض أو ذويه، وقبل مغادرة المستشفى يجب على المريض أو عائلته توقيع نموذج رفض العلاج.

  • يحق للمريض الحصول على الاستشارة من أي مختص بطبيعة مرضه في أي مرفق طبي آخر حسب رغبته وعلى نفقته الخاصة.

  • يجب إعطاء المريض وعائلته الإرشادات والتوجيهات اللازمة للاستفادة من العلاج المقدم له طبقا للرعاية الصحية والإرشاد الوقائي كما يجب التقيد بإرشادات استخدام الأدوية و بنظام الحمية الغذائية إن وجد.

  • يتم إبلاغ المريض أو عائلته بالتوجيهات والإرشادات اللازمة في حالة حاجته للنقل إلى مرفق طبي آخر لإكمال علاجه طبقا لإجراءات المرفق الطبي وأهلية العلاج.

  • يعمل قسم علاقات المرضى وممثليه في المرافق الطبية بالشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني بتعريف المريض وعائلته بالقوانين والإجراءات المتبعة وكيفية تقديم المقترحات أو الشكاوي ومن ثم متابعتها لإبلاغهم بالإجراءات أو النتائج التي تم التوصل لها.

  • إن تقديم المريض أو ولي أمره للشكاوي أو المقترحات أو الملاحظات لن يكون له تأثير سلبي على علاج المريض أو العناية الصحية المقدمة له من قبل العاملين في المرافق الصحية.


مسؤوليات المرضى

عزيزي المراجع:

تسعى الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني إلى تقديم أفضل خدمات الرعاية الطبية والعلاج لك، ومن أجل ذلك فإننا نحرص على وضع نظام للعمل يسهل توفير الخدمات الطبية بشكل متميز. ولذلك سنقوم بتوضيح النقاط التي يجب للمراجع وعائلته مراعاتها والإلتزام بها:

  • من أجل وضع خطة العلاج والأدوية المناسبة لك لا تنسى إبلاغ الطبيب بكل المعلومات عن حالتك المرضية وكذلك مراجعاتك السابقة للمستشفيات وأي أدوية استخدمتها، وكذلك أي تغييرات حصلت خلال فترة العلاج.

  • على المريض وعائلته الإلتزام بخطة العلاج المقررة له من قبل الفريق الطبي المشرف على الحالة.

  • توفر الشؤون الصحية كوادر طبية على درجة عالية من الكفاءة والتميز تمكنها من اختيار طرق العلاج المناسبة لكل حالة مرضية، ويتحمل المريض وعائلته المسؤولية كاملة في حال رفض العلاج أو عدم اتباع الإرشادات المعطاة.

  • على المريض وعائلته الإلتزام بشكل تام بالمواعيد المعطاة لإجراء الفحوصات الطبية أو لزيارة الطبيب المعـالج، حتى عند الشعور بتحسن، وفي حالة عدم تمكن المريض من الحضور فعليه الاتصال بقسم المواعيد في العيادة أو بقسم خدمات المرضى (مركز المعلومات) قبل الموعد المعطى بـ24 ساعة على الأقل.

  • على كل من المريض وعائلته وزائريهم الالتزام التام بأنظمة وتعليمات المرافق الطبية.

  • على كل من المريض وعائلته التعامل بشكل ملائـم ومحترم مع الفريق الطبي، ومراعاة شعور وحالة المرضى الآخرين.

  • في حال الحصول على موافقة الطبيب على وجود مرافق للمريض، يتم تسليم المرافق نموذج التصريح و عليه الإلتزام بالشروط المذكورة فيه.

  • يجب على المرضى وعائلاتهم الحفاظ على أية ممتلكات للمرافق الصحية التي وضعت لخدمتهم.

  • يجب على المريض عدم إحضار الممتلكات الثمينة للمستشفى وفي حال وجودها مع المريض، يجب التأكد من سرعة تسليمها إلى مكتب التنويم، وعند عدم إتباع هذه التعليمات يتحمل المريض وعائلته مسؤولية فقدانها.

  • على المريض وعائلته مغادرة المرافق الطبية وبدون تأخير في حال انتهاء الإجراءات التامة للعلاج وتقرير الخروج له.

مع تمنياتنا لك ولعائلتك بدوام الصحة والعافية.


آخر تعديل

10/20/2021 7:57 AM

تـــــحمـــــيل