اتفاقية مستوى الخدمة لتطبيق بينهم

نظرة عامة

توضح هذه الاتفاقية، اتفاقية مستوى الخدمة بين الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني والفئة المستهدفة والتي بموجبها يتم تقديم خدمة تطبيق "بينهم" الافتراضية اللازمة من أجل توفير طريقة آمنة ومريحة للتواصل مع المريض.

إذ تحرص الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني على تحقيق رضى جميع مستخدمي تطبيق "بينهم". هذه الاتفاقية سارية المفعول حتى إشعار مسبق.

موضح أدناه خدمة تطبيق "بينهم" التي تلتزم بمعايير الشؤون الصحية بوزارة الحرس، علماً بأن هذا الزمن لا يشمل استكمال النقص في تقديم كافة المعلومات المطلوبة.

نطاق الخدمات

تشمل هذه الاتفاقية الخدمة الموضحة أدناه:

• خدمة تطبيق "بينهم" الافتراضية تقدم زيارة افتراضية بين المريض وذويه.

المساعدة والدعم

تشمل خدمة تطبيق "بينهم" الافتراضية على استبيان عند الانتهاء من الخدمة، يقوم بقياس مدى رضا المستخدم عن الخدمة المقدمة له.

إخلاء المسؤولية

جميع الروابط الإلكترونية التي تؤدي لصفحات ومواقع وتطبيقات خارج موقع الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني تم توفيرها لخدمة زوار الموقع وبالتالي الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني ليست مسؤولة عنها. على جميع القراء الحذر قبل تطبيق أي من الاقتراحات. يرجى المشاركة برأي في استبيان ما بعد المكالمة في حال وجود ملاحظات ويجب تحديثها. بيان الخصوصية الإلكتروني بالشئون الصحية بالحرس الوطني يشرح كيفية جمع وضمان المعلومات المستخدمة في تطبيقها. ينطبق بيان الخصوصية فقط على المعلومات التي تم جمعها من قبل الشئون الصحية بالحرس الوطني من خلال مواقعه في حال ان التطبيق لا يستخدم هذه المعلومات بعد تسجيل الدخول في التطبيق نفسه.

تغييرات على بيان الخصوصية

حيث أن المنظمة والفوائد والعضوية في تغير مستمر فبيان الخصوصية على الإنترنت قابل للتغير أيضاً. نملك الحق في تعديل بيان الخصوصية في أي وقت ولأي سبب من الأسباب. يراجع موقع الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني التزامه لهذه الخصوصية دورياً لذا لا تتردد في توجيه أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الخصوصية.

شروط الاستخدام

لا يسمح بإعادة استخدام المعلومات التي تملكها الشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني على مواقعها الإلكترونية بما فيها مواقع التواصل الاجتماعي الرسمية، وعلى جميع المستخدمين اتباع حقوق الطبع والنشر وقانون العلامات التجارية. كما لا يسمح باستخدام ولا نسخ المحتوى الرقمي (ويشمل كل المحتوى الإلكتروني المنشور أو جزء منه بما في ذلك المواضيع ومواد التثقيف الطبي والإرشادي والوسائط المتعددة) دون الحصول على إذن خطي من المالك.

أمن المعلومات

يتبع تطبيق "بينهم​​" التابع لوزارة الحرس الوطني إجراءات أمنية للحماية ضد الوصول أو التبديل غير المرخص أو الكشف أو إتلاف المعلومات. فنحن نقيد وصول شركاءنا إلى المعلومات الشخصية والذين قد يحتاجون إلى معرفتها من أجل تشغيل وتطوير خدماتنا وتحسينها. يلتزم هؤلاء الأفراد بالسرية التامة وقد يتعرضون لإجراءات تأديبية تشمل الفصل والملاحقة الجنائية في حالة عدم الوفاء بهذه الإجراءات.

كيفية استخدام المعلومات الشخصية

لا نستخدم هذه المعلومات بعد تسجيل الدخول في التطبيق نفسه.

معايير الخدمة الإلكترونية

• تتوفر هذه الخدمة في أوقات الزيارة المجدولة حسب السياسات المعتمدة للشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني.
• في حال توقف أو تعطل هذه الخدمة أو تعديلها، سيتم الإعلان عن ذلك مسبقا من خلال قنوات التواصل المعتمدة للشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني.​
  ​